Des personnes, privées de parole car handicapées ou autistes notamment, parviennent à taper sur un miniordinateur, légèrement soutenu au niveau de la main, par le "facilitateur". Cette méthode, appelée communication facilitée, provoque encore un rejet, car elle remet en question les connaissances acquises sur le langage et l'inconscient. Orthophoniste, l'auteure fait part de son expérience.