Heather Wells était une lolita de la pop qui a été lâchée par son label et trahie par le reste de son entourage. Aujourd'hui, oubliée de tous, affichant la taille 46 et menant une existence moins glamour, elle travaille à la résidence pour étudiants Fisher Hall. Elle est très intriguée quand des étudiantes meurent accidentellement suite à des chutes dans l'ascenseur.