Londres, 1941. Emmy a 24 ans et trouve un emploi à la rédaction d'un magazine féminin où elle doit répondre au courrier des lectrices adressés à la redoutable et conservatrice Mrs Bird, qui choisit seulement les lettres les plus vertueuses. La jeune femme élabore un plan pour outrepasser l'autorité de sa rédactrice en chef et venir en aide à l'ensemble des femmes qui lui écrivent. Premier roman.