Farida tient un hôtel trois étoiles à Nîmes. Depuis un an, elle y reçoit une clientèle singulière. Des personnes sans domicile fixe, des migrants, des femmes victimes de violence ont trouvé là un abri le temps de la crise sanitaire. Au fil des confinements successifs, l'hôtel est devenu une microsociété dans laquelle chacun doit apprendre à vivre avec l'autre, quelque soit son histoire et sa différence. Entre interventions des travailleurs sociaux, entraide et attente, un état des lieux de l'hébergement d'urgence se dessine par ailleurs.