L'auteur dénonce les pratiques des mutuelles en France. Il décrit un système opaque avec des tarifs incompréhensibles, des contrats hermétiques et l'obligation imposée aux salariés d'avoir une mutuelle. Il prend l'exemple du dispositif à assureur unique en vigueur en Alsace-Moselle pour démontrer qu'un dispositif plus juste est possible et donne des conseils aux utilisateurs.