Amnésique, Rachel se réveille dans le sous-sol d'un immeuble abandonné. Tandis qu'elle cherche une sortie, elle tombe sur un tueur en série nommé Zack. Cette rencontre aurait dû sonner sa fin. Pourtant, ils décident de s'entraider et trouver une issue. L'occasion de faire connaissance avec d'inquiétants personnages qui peuplent les sinistres étages du bâtiment. Un voyage entre la vie et la mort commence…