Noël approche et la neige a recouvert le ZooParc de Beauval. Les Soigneurs Juniors sont émerveillés par cette ambiance féérique. Pourtant, la situation se complique à cause des intempéries : le parc doit fermer pendant 2 jours, empêchant certains soigneurs de se rendre sur les lieux. Hermine, Farès, Louise et Alex filment les événements pour rester en lien avec les fans du zoo. Soudain, c'est la panique dans l'équipe. Un bébé panda roux a disparu, Une nouvelle mission pour les apprentis soigneurs qui feront tout pour le retrouver le plus vite possible ! Des histoires, à hauteur d'enfant, inspirées du quotidien des Soigneurs du ZooParc.