Millie, enfant adoptée par la famille Dashwood, n'a plus sa place lorsque naissent des triplés. A la mort de sa voisine, Mrs String, elle hérite d'une vieille boutique, de Fidget, un chat très bavard, et de clés dorées. Le magasin, introuvable, est en fait une agence de détectives où Millie décide de s'installer. S'ouvre alors à elle un univers de magie et de fées.