Lorsque le grand-père d'Hugo meurt, ce dernier est envahi d'une grande tristesse et se sent désorienté. Mais, à travers ses rêves, le garçon retrouve son aïeul qui l'emmène dans un lieu extraordinaire où les disparus vivent à travers la mémoire de leurs proches. Ainsi, peu à peu, grâce à ses souvenirs, il apprend à faire son deuil.