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Le consommateur, éternel infidèle ?
dépasser les idées reçues et s'adapter aux nouveaux comportements d'achat
Delvallée, Julie Auteur du texte
Hodin, Raphaël Auteur du texte
Delvallée Julie Auteur du texte
Hodin, Raphaël Auteur du texte
Édition :
Collection :
Année :
2021
1 vol. (VII-263 p.) : ill. : 22 cm
Une analyse des comportements des clients déconstruisant les idées reçues et identifiant les paradoxes en s'appuyant sur des exemples concrets. Des outils et des concepts sont proposés pour permettre aux marques de conquérir et de fidéliser les consommateurs.