La vocation de cet ouvrage est de mettre en lumière la signification de « l'intelligence émotionnelle » et ses potentielles applications dans le monde du travail. Que signifie « intelligence émotionnelle » ? Quelles sont ses potentielles applications ? Le premier constat est la liaison dangereuse entre deux concepts instables : intelligence et émotion. Cependant, malgré une définition mouvante de l'intelligence émotionnelle, celle-ci s'est vue rapidement intégrée par les organisations et est aujourd'hui plus que jamais en pleine conquête du monde du travail.