Invitée au mariage de son amie Rosanna à Gibraltar, Elaine Dawson quitte son village du Somerset pour la première fois. Tous les vols sont annulés à Heathrow et elle accepte la proposition d'un inconnu de l'héberger. Mais elle disparaît sans laisser de traces. Cinq ans plus tard, pour une série d'articles sur des disparitions inexpliquées, Rosanna reprend l'enquête sur celle d'Elaine.