Une enquête en immersion dans le métier de facteur qui éclaire les modes d'organisation du travail tayloriens à La Poste, l'origine et la mise en oeuvre des normes et des cadences prescrites aux agents, les tactiques développées par ces derniers pour tenir le coup, les stratégies de la direction pour étouffer les aspirations des salariés et les tensions qui découlent de ces conditions de travail.