Dix ans après la disparition d'Hortense, alors âgée de 4 ans, Carl et son épouse vivent toujours dans l'ombre de ce drame tandis que l'enquête piétine. Carl voit l'état mental de sa femme se dégrader, elle qui aperçoit partout des preuves que sa fille est encore en vie. Quand Géraldine, Bertil et leur fille Hélène emménagent dans la maison d'en face, son délire s'intensifie.